Sigortalı bir olay yaşadığınızda, ilk 24 saatte yapacaklarınız tazminat sürecinin hızını ve sonucunu doğrudan etkiliyor. Bu rehberde hangi durumda ne yapmanız gerektiğini adım adım anlatıyoruz.
İlk 5 Dakika: Can Güvenliği
Olay türüne göre acil servisi arayın:
- Trafik kazası: 112 (Acil Sağlık), 154 (Trafik) — yaralı varsa öncelik can güvenliği
- Yangın: 110 (İtfaiye)
- Hırsızlık: 155 (Polis)
- Sağlık acil: 112
İlk 30 Dakika: Olay Yerinin Belgelenmesi
Cep telefonunuzla aşağıdaki kanıtları toplayın:
- Olay yeri fotoğrafları (her açıdan, geniş ve yakın)
- Hasar gören eşyaların fotoğrafları
- Trafik kazasında: araçların plakaları, çevre detayları
- Tanıkların var ise iletişim bilgileri
İlk 24 Saat: Yetkili Mercilere Bildirim
Türkçe yasal olarak hasar olayının fark edilmesini takip eden 5 iş günü içerisinde sigorta şirketine bildirilmesi zorunludur. Geç bildirim, tazminatın ödenmemesine yol açabilir. Ek olarak:
- Trafik kazası: kaza tutanağı + polis raporu
- Hırsızlık: polis ihbarı + tutanak
- Yangın: itfaiye raporu
- Sağlık: hastane belgeleri ve faturalar
İlk 48 Saat: Gözde Sigorta’yı Arayın
En geç 1 iş günü içinde bizi arayın. Hangi sigorta şirketinde poliçeniz olduğunu bilmenize gerek yok — biz buluyoruz. Bizi arayın:
- Acil Hat: +90 532 292 66 67
- Ofis: +90 544 292 66 67
- WhatsApp: Anında yanıt
Süreçte Bizim Rolümüz
Aile mesleği bilinciyle, hasar süreciniz bizim sorumluluğumuzdur:
- Sigorta şirketiyle bağlantı kuruyoruz
- Ekspertiz randevusu alıyoruz
- Eksik evrak için size yardımcı oluyoruz
- Tazminat sürecini takip ediyoruz
- Anlaşmalı tamir/sağlık servisi yönlendirmesi yapıyoruz
Tazminat Süresi Ne Kadar?
| Hasar Türü | Ortalama Süre |
|---|---|
| Trafik kazası | 7-30 gün |
| Kasko hasarı (kendi araç) | 5-21 gün |
| Konut hırsızlık/yangın | 14-45 gün |
| Sağlık (TSS/ÖSS) | 7-14 gün |
| Vefat tazminatı | 30-60 gün |
| İşyeri hasarı | 14-90 gün |
Hasar Anında Tek Hat Çözüm
Gözde Sigorta olarak 12+ önde gelen sigorta şirketinden tarafsız karşılaştırma + en uygun fiyat.
